Akıllı çapraz satışlar: sistem, siparişe ne önerileceğini kendi seçer

Artık pizzanın yanına içecek, bukete kart, atıştırmalıklara sos gibi ürünleri her bir ürün için tek tek ayarlamadan otomatik olarak eşleştirebilirsiniz. Müşteri hemen başka ne alabileceğini görecek, siz de daha fazla satış yapacaksınız.

Öneriler her şube için ayrı ayrı, o şubenin kataloğu dikkate alınarak oluşturulur. Zaten manuel olarak ayarladığınız her şey korunur: sistem sizin bağlantılarınıza yenilerini ekler, onları değiştirmez.

Üç strateji var — durumunuza uygun olanı seçin

1. Satış istatistiklerine göre — şubede zaten sipariş birikmişse

Sistem, o şubedeki müşterilerin genellikle birlikte aldığı ürünleri inceler ve bu kombinasyonları çapraz satışlarda önerir. Örneğin, şakayık buketlerinin yanına sıkça kraft ambalaj alınıyorsa, her şakayık buketine bu ambalaj önerilecektir.

Son bir ayın siparişleri dikkate alınır. Burada yapay zeka kullanılmaz. Yeni bir şube için bu seçenek uygun değildir: sipariş olmadan sistemin analiz edecek verisi yoktur.

2. Yapay Zeka Önerileri — hazırlık yapmadan çapraz satış başlatmak için

Yapay zeka, şubenin kataloğunu inceler: ürün adları, açıklamaları ve kategorileri — ve hangi ürünlerin birbiriyle uyumlu olduğuna kendisi karar verir. Örneğin, menünüze tom yum eklediniz. Yapay zeka bunun acı bir çorba olduğunu anlar ve henüz kimse sipariş vermemiş olsa bile yanına pilav ve soğuk içecek önerir.

Sipariş geçmişine gerek yoktur, talimat yazmanıza da gerek kalmaz. Sadece stratejiyi etkinleştirmeniz yeterlidir. Yeni açıldıysanız veya ürünlerinize neyin daha iyi önerileceğini henüz bilmiyorsanız bu oldukça kullanışlıdır.

3. Yapay Zeka Promptu — kendi kurallarınızı belirlemek isterseniz

Yapay zekaya neyin neyle önerileceğini yazın, o da ürünleri sizin kurallarınıza göre eşleştirsin. Örneğin:

• Yemek teslimatı için: “Ana sıcak yemeklerin yanına katalogdan içecek öner: acı yemeklere soğuk ve sütlü içecekler, hafif yemeklere çay veya kahve. Yemeğin kendisiyle aynı kategoriden ürün önerme.”
• Çiçek teslimatı için: “Bukete ambalaj, kart ve kesme çiçek bakım ürünü öner. Saksı bitkilerine saksı, toprak ve besin öner. Bukete ikinci bir buket önerme.”

Böylece sisteme, işletmenize uygun kombinasyonları ve nelerin önerilmemesi gerektiğini açıklamış olursunuz. Kural tüm ağ için geçerli olur, ancak her şube kendi kataloğundan öneriler alır.

Nasıl etkinleştirilir?

“Ayarlar” → “Nomenklatür” → “Ek satışlar” menüsünü açın ve “Otomasyon” butonuna tıklayın. Bir strateji seçin ve anahtarı açın. Ayar tüm ağda hemen geçerli olur.

Sonrasında önerileri güncelleyebilir veya silebilirsiniz:

• Önerileri yeniden hesapla — "Önerileri güncelle" butonuyla. Kataloğa yeni ürün eklediyseniz, promptu değiştirdiyseniz veya yeni siparişleri dikkate almak istiyorsanız bu işe yarar. Yapay zeka stratejileri için şube başına ayda iki güncelleme hakkı vardır.
• Otomatik eklenen her şeyi sil — seçili şube için tek bir butonla. Manuel bağlantılar korunur.

Sistemin bir ürüne en fazla beş öneri ekleyeceğini unutmayın. Vitrindeki çapraz satışlarda ise yine en fazla yirmi ürün gösterilecektir.

Saygılarımızla, FoodSoul ekibi! Sizin için çalışıyoruz!