Destek ekibinin çalışma algoritmasındaki değişiklikler

Sayın Ortaklarımız, teknik destek prosedürümüz değişti. Yeni bir departman oluşturduk. Bu departmandaki çalışanlar fiziksel olarak tüm Rusya'ya dağıtılmıştır. Hizmetlerimizi en kaliteli ve en uygun şekilde sunmayı hedefliyoruz - bu, 24 saat çalışma düzenine geçiş yolunda ilk adımdır. Artık e-posta, sohbet ve çağrı merkezi saat 10:00'dan 20:00'ye kadar Moskova saatiyle hafta sonu dahil çalışmaktadır. 1 Aralık'tan itibaren bu süre saat 08:00'den 24:00'e kadar Moskova saatiyle değişecektir. Bu nedenle, verilerinizin güvenliğini artırdık. Artık hesabınızla ilgili çeşitli işlemler yapmak, siparişleri düzeltmek, ayarları güncellemek vb. için sizden tek kullanımlık bir SMS kodu istenecektir. Bu kod size ya SMS yoluyla ya da Telegram mesajı ile "Erişim Kodu: 123123" metniyle gönderilecektir. Bu kodu yalnızca kişisel hesabınızla ilgili işlemler yapmanız gerektiğinde sağlayın.

Saygılarımızla, FoodSoul ekibi! Sizin için çalışıyoruz!