Perguntas frequentes

Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais populares sobre como trabalhar com a plataforma FoodSoul: desde o registro até o gerenciamento de pedidos — tudo para simplificar o uso do serviço e economizar seu tempo. Descubra como utilizar ao máximo as funcionalidades da plataforma.

FAQ

Lista de perguntas — FAQ

Você pode descobrir as informações de seu interesse e encontrar maneiras de resolver problemas que surgirem por conta própria - na lista de Perguntas e Respostas populares.

01. Como começar?
02. Quanto custa o desenvolvimento de um site e aplicativo?
03. Para onde os pedidos serão enviados?
04. Como recarregar o saldo?
05. Como conectar o sistema de bônus?
06. Como configurar o pagamento online?
07. Como configurar uma promoção?
08. Como alterar o e-mail para pedidos/telefone para receber SMS sobre pedidos?
09. Como alterar o horário de funcionamento?
10. Como conectar um bot do Telegram para pedidos/faturas/mensagens importantes?
11. Como cancelar um pedido confirmado?
12. Como atualizar o aplicativo?
13. Onde inserir o código da Apple?
14. Como adicionar uma filial em outra cidade?
15. Como desinstalar um aplicativo?
16. Como configurar um desconto?
17. Quais são os requisitos para fotos de produtos?
18. Como desativar temporariamente o recebimento de pedidos?
19. Onde baixar o contrato?
20. Nossa entidade jurídica mudou, quais são as ações a serem tomadas?

Não encontrou a informação necessária?

Se você não encontrou a resposta para a sua pergunta, utilize a pesquisa na Base de Conhecimento FoodSoul ou entre em contato com o suporte técnico.

Chat online na área do cliente ou no nosso site

Escreva para o gerente de suporte técnico no chat online - eles responderão rapidamente e tentarão resolver qualquer questão em pouco tempo. O departamento técnico funciona das 3:00 às 11:30.

E-mail ou formulário de contato

Você pode enviar sua solicitação para o endereço de e-mail: info@fs.me (indicando a cidade e o nome da entrega), ou entrar em contato conosco através do formulário online.

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