Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más populares sobre cómo trabajar con la plataforma FoodSoul: desde el registro hasta la gestión de pedidos, todo para simplificar tu trabajo con el servicio y ahorrar tiempo. Descubre cómo aprovechar al máximo las posibilidades de la plataforma.

FAQ

Lista de preguntas — FAQ

Puede obtener la información que le interesa y encontrar una manera de resolver los problemas que surjan por su cuenta en la lista de Preguntas y Respuestas populares.

01. ¿Cómo empezar a trabajar?
02. ¿Cuánto cuesta desarrollar un sitio web y una aplicación?
03. ¿A dónde se enviarán los pedidos?
04. ¿Cómo recargar el saldo?
05. ¿Cómo conectar el sistema de bonificación?
06. ¿Cómo configurar el pago en línea?
07. ¿Cómo configurar una promoción?
08. ¿Cómo cambiar el correo electrónico para pedidos/el teléfono para recibir SMS sobre pedidos?
09. ¿Cómo cambiar el horario de trabajo?
10. ¿Cómo conectar un bot de Telegram para pedidos/facturas/mensajes importantes?
11. ¿Cómo cancelar un pedido confirmado?
12. ¿Cómo actualizar la aplicación?
13. ¿Dónde ingresar el código de Apple?
14. ¿Cómo añadir una sucursal en otra ciudad?
15. ¿Cómo conectar/configurar Yandex.Metrica?
16. ¿Cómo eliminar una aplicación?
17. ¿Cómo configurar un descuento?
18. ¿Cuáles son los requisitos para las fotos de los productos?
19. ¿Por qué no llegó el pedido en iiko?
20. ¿Cómo configurar la integración con FrontPad?
21. ¿Cómo configurar la integración con iiko?
22. ¿Cómo desactivar temporalmente la recepción de pedidos?
23. ¿Dónde puedo descargar el contrato?
24. Hemos cambiado la entidad legal, ¿qué acciones debemos tomar?

¿No encontraste la información necesaria?

Si no encontró la respuesta a su pregunta, utilice la búsqueda en la Base de conocimientos de FoodSoul o póngase en contacto con el soporte técnico.

Chat en línea en la cuenta personal o en nuestro sitio web

Escriba al gerente de soporte técnico en el chat en línea: le responderán rápidamente y tratarán de resolver cualquier problema en poco tiempo. El departamento técnico trabaja de 3:00 a 11:30.

Correo electrónico o formulario de contacto

Puede enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico: info@fs.me (indicando la ciudad y el nombre de la entrega), o ponerse en contacto con nosotros a través del formulario en línea.

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