Změny v algoritmu práce technické podpory

Vážení partneři, změnili jsme postup poskytování technické podpory. Vytvořili jsme nové oddělení. Zaměstnanci v tomto oddělení jsou fyzicky rozmístěni po celé Rusku. Snažíme se poskytovat služby co nejkvalitněji a nejpohodlněji - to je první krok na cestě k nepřetržitému provozu. Nyní e-mail, chat a horká linka fungují od 10:00 do 20:00 bez víkendů podle moskevského času. Od 1. prosince se tento čas změní na od 8:00 do 24:00 podle moskevského času. Proto jsme posílili bezpečnost vašich dat. Nyní, abyste mohli provádět různé manipulace s vaším účtem, jako je: úprava objednávek, aktualizace nastavení atd., bude od vás vyžadován jednorázový SMS kód, který vám bude zaslán buď prostřednictvím SMS, nebo zprávou v Telegramu s textem: "Kód přístupu: 123123". Poskytněte tento kód pouze v případě, že potřebujete provést nějaké manipulace s osobním účtem.

S úctou, tým FoodSoul! Pracujeme pro vás!