21.11.2020, 15:50

Изменения в алгоритме работы техподдержки

Уважаемые Партнеры, у нас изменилась процедура оказания техподдержки. Мы сформировали новый отдел. Сотрудники в этом отделе физически распределены по всей России. Мы стремимся оказывать услуги максимально качественно и удобно - это первый шаг на пути к круглосуточному режиму работы. Теперь почта, чат и горячая линия работает с 10 утра до 20 часов без выходных по московскому времени. С 1 декабря это время изменится с 8 утра до 24 часов по московскому времени. Поэтому мы усилили безопасность Ваших данных. Теперь, чтобы провести различные манипуляции с Вашим аккаунтом, такие как: корректировка заказов, обновление настроек и т.п., у Вас будут запрашивать одноразовый смс-код, который будет приходить Вам либо с помощью смс, либо сообщением в телеграм с текстом: "Код доступа: 123123". Предоставляйте этот код только в том случае, если Вам необходимо провести какие-то манипуляции с личным кабинетом. 

 

 

С Уважением, команда FoodSoul! Мы работаем для Вас!