Kostenpflichtige SMS-Benachrichtigungen über Bestellungen
Sehr geehrte Partner, ab dem 1. März werden SMS-Benachrichtigungen über Bestellungen kostenpflichtig. Obwohl in unserem Vertrag festgelegt ist, dass SMS-Benachrichtigungen über Bestellungen kostenpflichtig sind, haben wir stets versucht, Ihnen den besten Service zu bieten und haben sieben Jahre lang Nachrichten auf unsere Kosten versendet. Leider haben die Antikrisenmaßnahmen zur Einfrierung der Umsatzindexierung zur Senkung der Tarife von 2013 bis Ende 2020 dazu geführt, dass Bestellungen, die in diesem Zeitraum mit kostenlosen SMS-Versand begleitet wurden, unrentabel geworden sind und uns bei Tarifen, bei denen die Provision pro Bestellung weniger oder gleich 2% beträgt, einen reinen Verlust bringen. Die Mobilfunkbetreiber haben ihrerseits keine Antikrisenmaßnahmen ergriffen und die Preise für den SMS-Versand nicht eingefroren. Die Preise wurden regelmäßig erhöht, sodass die Kosten für den Versand (im Durchschnitt) pro SMS von 1 Rubel auf 3 Rubel (in Russland) je nach Betreiber gestiegen sind. In diesem Zusammenhang bieten wir mehrere Lösungen an:
- Um zu verhindern, dass SMS-Benachrichtigungen über Bestellungen versendet werden, löschen Sie einfach die Telefonnummer im Abschnitt "Einstellungen" → "Operatoren" (nicht zu verwechseln mit der öffentlichen Telefonnummer)
- Wir erinnern Sie daran, dass wir einen Bot für kostenlose Benachrichtigungen im Messenger Telegram haben, sodass Sie alle Ihre Operatoren anschließen können
- Sie können eine Integration mit Ihrem CRM-System durchführen, damit Bestellungen direkt in Ihr System auf das Terminal des Operators gelangen
- Die Bearbeitung von Bestellungen per E-Mail ist nach wie vor möglich
- Der Operator kann in unserem System im persönlichen Konto arbeiten
- Sie können Ihren eigenen SMS-Dienst für den Versand von SMS-Benachrichtigungen über Bestellungen im Abschnitt "Integrationen" → "SMS-Dienste" anschließen.
Mit freundlichen Grüßen, das FoodSoul-Team! Wir arbeiten für Sie!